ΠΟΛΙΤΙΚΗ Απορρήτου και COOKIES – Moonstone.gr

Τελευταία ενημέρωση: 11/11/25

  1. Εισαγωγή

Η ιστοσελίδα www.moonstone.gr ανήκει στην ατομική επιχείρηση:

Τσακιροπούλου Μαρία
Διεύθυνση: Βασιλέως Κωνσταντίνου 24, Άργος 21200
ΑΦΜ: 170610879
Δ.Ο.Υ.: Ναυπλίου
Email: eshop@moonstone.gr

(εφεξής «Επιχείρηση», «εμείς»).

Η Επιχείρηση δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

Με τη χρήση του Ιστότοπου, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

  1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

Κατά την αγορά, εγγραφή ή επικοινωνία συλλέγουμε:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση χρέωσης & αποστολής
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Στοιχεία παραγγελίας
  • Περιεχόμενο μηνυμάτων επικοινωνίας
  • Προτιμήσεις newsletter (Mailchimp)
  • Στοιχεία λογαριασμού (username, password – κρυπτογραφημένα)

Σημαντικό:
Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
Η πληρωμή γίνεται μέσω Πειραιώς / Viva Wallet.

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Μέσω CookieYes και εργαλείων analytics, συλλέγονται:

  • IP address (ανωνυμοποιημένη)
  • Browser / συσκευή
  • Σελίδες που επισκέπτεστε
  • Προϊόντα που βλέπετε
  • Συμπεριφορά στο e-shop
  • Events e-commerce (AddToCart, Checkout, Purchase)
  • Cookies (μόνο με συγκατάθεση)
  1. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο για:

  1. Εκτέλεση παραγγελιών και αποστολών
  2. Έκδοση αποδείξεων & τιμολόγηση
  3. Επικοινωνία με τον πελάτη
  4. Λειτουργία του λογαριασμού σας
  5. Αποστολή ενημερωτικών emails (μόνο με opt-in)
  6. Ανάλυση επισκεψιμότητας (με consent)
  7. Remarketing & διαφημιστική στόχευση (μόνο μετά από συναίνεση)
  1. Cookies & εργαλεία τρίτων

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί το CookieYes και το Google Consent Mode V2 για διαχείριση συγκατάθεσης.

Τα cookies marketing/analytics ενεργοποιούνται μόνο όταν πατήσετε Αποδοχή.

Χρησιμοποιούμε:

Google Analytics 4

Με ανωνυμοποιημένη IP, για στατιστική ανάλυση.

Google Tag Manager

Για διαχείριση tags (δεν συλλέγει δεδομένα από μόνο του).

Google Ads

Για μέτρηση μετατροπών & remarketing μετά από consent.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Για διαφημίσεις και remarketing μετά από consent.

TikTok Pixel

Για στοχευμένη διαφήμιση μετά από consent.

Mailchimp

Για newsletters μόνο κατόπιν εγγραφής.

Πλήρη ενημέρωση δείτε στην Πολιτική Cookies.

  1. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται σε:

  • Εκτέλεση σύμβασης (αγορές, αποστολές)
  • Νομική υποχρέωση (φορολογία, λογιστικά)
  • Συγκατάθεση (cookies, newsletter, marketing)
  • Έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστήματος, αποτροπή απάτης)
  1. Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων
  • Παραγγελίες & τιμολόγια: 10 έτη (φορολογική υποχρέωση)
  • Λογαριασμοί πελατών: έως ότου διαγραφούν από τον ίδιο
  • Newsletter (Mailchimp): μέχρι ανάκλησης συγκατάθεσης
  • Cookies: σύμφωνα με τα χρονικά όρια του CookieYes
  1. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες απαραίτητους για τη λειτουργία του e-shop:

  • ACS / BoxNow – αποστολές
  • Viva Wallet / Τράπεζα Πειραιώς – πληρωμές
  • Mailchimp – newsletters
  • Hosting provider – φιλοξενία ιστοσελίδας
  • Λογιστής – λογιστικές υποχρεώσεις
  • Google / Meta / TikTok – μόνο με συγκατάθεση cookies

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR και λειτουργούν ως “εκτελούντες την επεξεργασία”.

  1. Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο δεδομένων έχετε το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας
  • Διόρθωσης
  • Διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Φορητότητας
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης
  • Υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr)

Αιτήματα αποστέλλονται στο: eshop@moonstone.gr

  1. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Επιχείρηση εφαρμόζει:

  • SSL κρυπτογράφηση
  • Τακτικές αναβαθμίσεις plugins & server
  • Firewall & anti-malware προστασία
  • Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικών δεδομένων
  • Ασφαλή συστήματα πληρωμών (redirect σε τραπεζικά συστήματα)
  1. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Κάθε τροποποίηση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.
Η χρήση της ιστοσελίδας μετά από αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

Χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:
 τη σωστή λειτουργία του e-shop,
 τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης,
 την ανάλυση επισκεψιμότητας,
 την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων (μόνο με συγκατάθεση).
Ο ιστότοπος εφαρμόζει το CookieYes για τη διαχείριση συγκατάθεσης και το Google
Consent Mode V2, σύμφωνα με τον GDPR και την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Με την περιήγησή σας στον ιστότοπο αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Cookies.

2. Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν
επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.
Χρησιμοποιούνται για:
 λειτουργικές ανάγκες (καλάθι, checkout, login),
 βασικές στατιστικές μετρήσεις,
 βελτίωση εμπειρίας,
 διαφημιστικούς σκοπούς (μόνο με consent).
Κάποια cookies είναι απαραίτητα, ενώ άλλα ενεργοποιούνται μόνο εάν τα αποδεχθείτε.

3. Κατηγορίες Cookies που χρησιμοποιούμε
3.1 Απαραίτητα Cookies (Essential)
Αναγκαία για τη λειτουργία του e-shop.
Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
Περιλαμβάνουν:

 WooCommerce cookies για καλάθι & παραγγελίες
 Cookies ασφαλείας & login (WordPress)
 Cookies λειτουργίας λογαριασμού χρήστη

3.2 Cookies Απόδοσης & Στατιστικών (Analytics)
Χρησιμοποιούνται για ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας και βελτίωση του site.
Google Analytics 4
Μετρά:
 σελίδες που επισκέπτεστε
 διάρκεια παραμονής
 συμπεριφορά χρήστη
 στατιστικά e-commerce
Ενεργοποιείται μόνο μετά από συγκατάθεση μέσω CookieYes.

3.3 Cookies Διαφήμισης & Remarketing (Marketing Cookies)
Χρησιμοποιούνται για στοχευμένες διαφημίσεις μόνο μετά από ρητή συγκατάθεση.
Περιλαμβάνουν:
 Meta Pixel (Facebook/Instagram)
 TikTok Pixel
 Google Ads Conversion Tracking
 Mailchimp marketing cookies
Όλα τα marketing cookies είναι μπλοκαρισμένα μέχρι να πατήσετε "Αποδοχή".

4. Google Consent Mode V2
Ο ιστότοπος εφαρμόζει το Google Consent Mode V2, το οποίο προσαρμόζει τα Google Tags
ανάλογα με τις επιλογές σας.
Πριν τη συγκατάθεση:
ad_storage = "denied"
analytics_storage = "denied"
ad_user_data = "denied"
ad_personalization = "denied"
Μετά τη συγκατάθεση:

ad_storage = "granted"
analytics_storage = "granted"
ad_user_data = "granted"
ad_personalization = "granted"
Οποιαδήποτε ενέργεια γίνεται βάσει των επιλογών του χρήστη.

5. CookieYes – Διαχείριση Συγκατάθεσης
Το CookieYes εμφανίζει banner όταν εισέρχεστε στο site, όπου μπορείτε να:
 αποδεχτείτε όλα τα cookies,
 απορρίψετε τα μη απαραίτητα,
 διαχειριστείτε επιλογές ανά κατηγορία,
 ανακαλέσετε συγκατάθεση οποτεδήποτε.
Μπορείτε να αλλάξετε ρυθμίσεις μέσω του κουμπιού «Ρυθμίσεις Cookies».

6. Διάρκεια Cookies
Τα cookies χωρίζονται σε:
 Session cookies: διαγράφονται όταν κλείσετε τον browser
 Persistent cookies: έχουν χρονικό όριο (μέρες ή μήνες)
Ο πλήρης πίνακας cookies ενημερώνεται αυτόματα από το CookieYes.

7. Έλεγχος ή Διαγραφή Cookies
Μπορείτε οποτεδήποτε:
 να αλλάξετε τις επιλογές μέσω CookieYes,
 να απορρίψετε όλα τα μη απαραίτητα cookies,
 να διαγράψετε cookies από τον browser σας,
 να ανακαλέσετε συγκατάθεση.
Σημείωση:
Η απενεργοποίηση marketing/analytics cookies μπορεί να επηρεάσει κάποιες λειτουργίες.

8. Τρίτοι Πάροχοι που χρησιμοποιούν Cookies
Cookies ενδέχεται να ρυθμιστούν από:

 Google (GA4, Google Ads)
 Meta (Facebook/Instagram)
 TikTok
 Mailchimp
 WooCommerce / WordPress
 Viva Wallet
 ACS / BoxNow (tracking links)
Όλοι λειτουργούν βάσει των δικών τους πολιτικών απορρήτου.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Cookies
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται λόγω:
 αλλαγών στη νομοθεσία,
 αλλαγών στα εργαλεία tracking,
 νέων λειτουργιών του site.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας.